Martimex d.o.o.
Cebini 37, Buzin
10 010 Zagreb
OIB: 24411086973
PDV ID: HR24411086973
IBAN: HR8223600001101330589
E-mail: webshop@martimex.hr
Tel: 01/ 3670-600
Fax: 01/ 3639-890
Društvo je upisano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu,
rješenje br. Tt-95/13812-2
MBS 080103423
Temeljni kapital 3.200.000,00 Kn uplaćen je u cijelosti.
Direktor: Marisa Marton Mihaldinec
Isporučitelj naručene robe je Parfumerija Martimex,
Trg bana Josipa Jelačića 11, 10 000 Zagreb.
Roba se naručuje elektronskim putem. Naručivanje robe je moguće 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju radnim danima od ponedjeljka do petka od 08.00-16.00 sati.
Pronađite proizvod koji želite kupiti te odabirom poveznice „Dodaj u košaricu“ željeni proizvod će se odmah naći u njoj. U košarici možete birati količine, dodati proizvode, primijeniti odgovarajući kupon za popust, kao i odustati od kupnje. U svakom trenutku vam je košarica vidljiva i dostupna te možete nastaviti pregledavati naš katalog. Po završetku kupovine, vratite se na košaricu i odaberite “Kreni na plaćanje”. Popunite svoje podatke vezano za naplatu i dostavu robe, odaberite način plaćanja i kliknite na „Naručite“.
Članovi programa Martimex Loyalty Card obavezni su upisati u napomenu uz kupnju broj kartice Martimex Loyalty Card kako bi se na njoj evidentirali novi bodovi, odnosno radi ostvarivanja prava na popust pri kupnji. Vlasnici kartice Martimex Golden Card unosom koda LOYALTY ostvaruju pravo na popust pri kupnji od 10% na uvozni program Martimexa, odnosno od 5% na ostali program.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe koji uključuje i prihvaćanje uvjeta i pravila koje je propisao Martimex d.o.o.
Na e-mail koji ste upisali dobit ćete potvrdu o zaprimljenoj narudžbi.
Martimex d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.
Ukoliko Martimex d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
Sukladno čl. 10. st. 1. – 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14) obavještavamo potrošače da eventualni pisani prigovor mogu dostaviti na adresu: Martimex d.o.o., Cebini 37, Buzin, 10 010 Zagreb ili uputiti poruku putem elektroničke pošte na: webshop@martimex.hr.
Sukladno čl. 10. st. 5. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo vas da obavezno napišete svoje podatke: ime i prezime te adresu.
Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima korištenja i Zakonom o zaštiti potrošača.
U slučaju eventualnog spora Martimex d.o.o. i potrošač će spor pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
U slučaju eventualnog spora Martimex d.o.o. i potrošač će spor pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje.
Potrošačke sporove moguće je rješavati online putem ODR europske platforme za rješavanje sporova https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.
Odredbama članka 72. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača, određeno je da potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora:
1. Ime, prezime i adresa potrošača _____________________________
2. Prima: Martimex d.o.o., Cebini 37, Buzin, 10 010 Zagreb
3. Ja ___________________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće
robe ___________________________________________________________________, naručene/primljene
dana __________________________________.
– potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru),
– datum.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je vama ili trećoj osobi koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat ukupno uplaćene kupoprodajne cijene za proizvod (bez troškova dostave) koju smo od vas primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama. Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:
Martimex odgovara za materijalne nedostatke proizvoda.
U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima koji detaljnije određuje u kojim slučajevima postoje materijalni nedostaci stvari.
Kako bi mogli otkloniti eventualne nedostatke kupljenih proizvoda, potrošači su dužni obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je nedostatak otkriven, odnosno najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.
Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka kupac ima pravo:
Pri tome je kupac dužan prvo zatražiti uklanjanje nedostataka, a pravo na sniženje cijene ili na raskid postoji tek ako prodavatelj nije udovoljio njegovom prethodnom zahtjevu za uklanjanjem nedostataka.
Popravak ili zamjena stvari s nedostatkom provode se besplatno, u razumnom roku od trenutka kada je kupac obavijestio prodavatelja o nedostatku. Prodavatelj snosi i troškove preuzimanja stvari.
Obavijest o materijalnom nedostatku možete poslati elektroničkom poštom na webshop@martimex.hr.
Martimex d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Martimexa i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Više o pravilima privatnosti pročitajte ovdje.
Da biste se registrirali na martimex.hr internet trgovinu, trebate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama. Netočnost podataka može prouzročiti nemogućnost poštovanja isporuke. U tom slučaju Martimex d.o.o. se ograđuje od svake odgovornosti i materijalnih troškova.
Lozinku koju kreirate prilikom registracije u Martimex internet trgovinu zadržite samo za sebe i ne dijelite je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve radnje i narudžbe koje su naručene pod vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna vašu lozinku, istu možete sami promijeniti unutar vašeg profila ili nas kontaktirajte na e-mail adresu: webshop@martimex.hr.
Izjavu o sigurnost online plaćanja pročitajte ovdje.
Usluge koje Vam pruža martimex.hr internet trgovina ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Martimex d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Sadržaj martimex.hr internet trgovine je zaštićen i Martimex d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na martimex.hr stranicama morate prethodno kontaktirati Martimex d.o.o. na e-mail adresu: marketing@martimex.hr.
